С 15 октября начала свою работу «Школа 5-ти звездочного обслуживания и продаж Майкла Бэнга»

5star.jpg

 

 


 

 

 

Идея создания:

Молдавский рынок очень отличается от современного. Советские времена дефицита сформировали менталитет, которые не так просто изменить. Люди понимают, что нужно работать по-другому, но не знают как перестроиться. Поэтому спрос на обучение в этих вопросах стал расти.

 

Школа берет на себя не простою задачу, принять участие в формировании нового рыночного подхода, ориентированного на клиента — пришло время профессиональных продавцов, доброжелательного обслуживания и эффективных сотрудников, мотивированных на достижения целей. Этими качествами наделено бизнес-сообщество развитых стран. И это именно то, чему нам нужно учиться, тренироваться и вырабатывать в себе новые привычки — быть активными, доброжелательными, эффективными и мотивировать себя! Это качества и способности успешного человека! Школа позволяет выработать новую привычку, с помощью тренировок, тренировок и еще раз тренировок!

Майкл Бэнг дает простые техники, которые являются рабочими и успешно используются на международном рынке. Школа помогает ее студентам применить эти техники на конкретном рабочем месте через консультации и тренировки. Теперь эти техники становятся естественной частью их работы и жизни!

Школа дает базовые навыки работы с клиентами, необходимые для получения сильного конкурентного преимущества! Клиенты Школы Майкла Бэнга будут напоминать Оазисы доброжелательности и профессионализма в пустыни безразличия и грубости.

Основная цель:

Повысить качество обслуживания по всей стране и сформировать в глазах общественности привлекательный имидж профессии продавец. Выпустить на рынок как можно больше профессиональных продавцов, которые любят свою работу и поддерживают этот благоприятный имидж.

Цели:

  1. Школа посредством обучения формирует в компаниях культуру клиенто-ориентирования, повышает эффективность персонала, увеличивая его мотивацию, компетентность в области продаж и использования своего рабочего времени.
  2. Школа помогает молдавскому бизнесу сферы обслуживания быстрее встать на более современный, международный уровень. Чтобы в стране появилось как можно больше предприятий, персонал которого получает удовольствие от своей работы, максимально эффективно использует свое время, активно влияет на доход компании, создавая все большее количество довольных клиентов!
  3. Школа формирует интерес и положительное мнение в обществе о профессиях, связанных с обслуживанием клиентов и продажами.
  4. Школа 5 звёздочного обслуживания и продаж Майкла Бэнга — это сильный и дорогой брэнд, олицетворяющий высокие международные стандарты в сфере обслуживания и продаж, всегда позитивное отношение к клиентам и профессионализм.

НАШИ ПРАВИЛА:

  1. Мы в нашей компании верим, что каждая коммерческая компания должна получать прибыль, а ее персонал и руководитель удовольствие от работы.
  2. Быть доброжелательными и профессиональными в отношении наших клиентов.
  3. Разрешать любые конфликты путем открытого общения.
  4. Быть сфокусированными на наших целях и замыслах.
  5. Постоянно улучшать наши продукты и создавать новые продукты.
  6. Вся деятельность осуществляется на взаимовыгодной основе для клиентов и Школы продаж – ситуация «выигрыш-выигрыш»
  7. Каждый сотрудник Школы прошел сам видео-курсы и знает и понимает их ценность.
  8. Каждый сотрудник школы должен знать и применять технику продаж в своей работе.
  9. В основе курсов Школы лежат простые работающие принципы, соблюдая которые команда становится более успешной.

Наши клиенты:

1.Руководители, которые желают развивать свою компанию, у них хороший продукт или услуга, то, что они продают очень хорошего качества и на это есть спрос!

2.Сотрудники компаний, на которых лежит ответственность за обслуживание клиентов и которые хотят повысить свой профессионализм.

3.Частные лица, которые выбрали своей профессией продавец и хотят стать профессионалами в этом деле. Также люди, которые желают быть более эффективными или научиться управлять своим временем.

Чем мы отличаемся?

Простая, доступная форма изложения. Структурированная система знаний, легко применимая на практике. Система несложная, а интересная и ничего лишнего. Вы получите огромный энергетический, эмоциональный и интеллектуальный заряд. Этот курс хочется рекомендовать другим. Так говорят наши клиенты! Просмотрите, пожалуйста, отзывы наших клиентов:

http://www.5starschool.ru/?page_id=420

В программу обучения входят три базовых курса абсолютно для всех сотрудников компании:

1. Видео-курс «Цели и Тайм-менеджмент».

Время обучения: 2-3 полных дня. Курс состоит из 13 видео секций и 34 практических упражнений.

Результат: повышение мотивации и продуктивности сотрудников.

2. Видео-курс «Экстраординарное обслуживание клиентов».

Время обучения: 2-3 полных дня. Курс состоит из 15 видео секций и 47 практических упражнений.

Результат: наличие целостной системы обслуживания клиентов на предприятии, единые корпоративные стандарты обслуживания клиентов.

3. Видео-курс «Техника активных продаж».

Время обучения: 2-3 полных дня. Курс состоит из 15 видео секций и 50 практических упражнений.

Результат: наличие системы продаж на предприятии, каждый сотрудник понимает, что он влияет на доход компании.

Выбор за вами!

Звоните и заказывайте участие: (+373) 69980050 (Екатерина)